BB - Banco do Brasil
Escriturário
Estados
AL,AL, BA, DF, GO, MG, MS, PA, SP, TO
Informações sobre o Concurso
Inscrições: 23/01 a 14/02/2012
Cargo: Escriturário
Taxa de Inscrição: R$ 42,00
Salário/Remuneração: R$ 1.408,00
Nº Vagas: Cadastro de Reserva
Data da Prova: 25/03/2012
Nível: Médio
Edital: Cesgranrio
PREPARE-SE
Curso:
BB - Banco do Brasil
206 videoaulas
Apostilas em PDF
Período de acesso: 3 meses
Videoaulas e apostilas em PDF acessadas online.
Compra segura através de cartão de crédito ou boleto bancário.
Demonstrativo de videoaula
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Conteúdo do preparatório:
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* Conhecimentos Bancários
Crimes contra o Sistema Financeiro: Informação Privilegida e Crime de Lavagem de Dinheiro / Francisco Monteiro Rocha Júnior / Duração: 29min 35sA Bolsa de Mercadoria & Futuros e os derivativos / José Wladimir Freitas da Fonseca / Duração: 30min 46s
Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 31min 9s
Economia e Mercado Financeiro / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 31min 42s
As operações na Bolsa de Mercadoria & Futuros: o funcionamento / José Wladimir Freitas da Fonseca / Duração: 34min 20s
Sistema Financeiro Nacional I / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 34min 44s
Operações com derivativos / Mario Pina / Duração: 35min 13s
Tipos de Sociedade e Mercado de Câmbio / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 35min 53s
O Sistema Financeiro Nacional e a política monetária / José Wladimir Freitas da Fonseca / Duração: 36min 27s
Contratos e mercados de swaps / Mario Pina / Duração: 37min 56s
A taxa de câmbio e o mercado cambial / José Wladimir Freitas da Fonseca / Duração: 38min 14s
Os mercados financeiros: monetário, crédito, capitais e cambial / José Wladimir Freitas da Fonseca / Duração: 38min 14s
Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 40min 7s
Produtos e Serviços Financeiros II / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 42min 27s
Sistema Financeiro Nacional II / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 43min 0s
Produtos e Serviços Financeiros I / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 46min 48s
Produtos e Serviços Financeiros III / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 53min 12s
Mercado de Capitais / Jonas Barbosa Leite Filho / Duração: 54min 20s
* Dicas para Concursos Públicos
Análise das bancas examinadoras / Evandro Guedes / Duração: 33min 15s
Dicas de estudo para concursos públicos / Evandro Guedes / Duração: 35min 54s
* Habilidades no Atendimento
Introdução ao Marketing de Serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 27min 29s
Tipos de tomada de decisão do consumidor / Fabiano Larentis / Duração: 28min 2s
Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características / Fabiano Larentis / Duração: 28min 17s
Administração da fidelidade / Fabiano Larentis / Duração: 28min 21s
Como lidar com clientes difíceis / Otavio Morand Bentes / Duração: 29min 52s
Segmentação e posicionamento / Mario Cunha / Duração: 30min 2s
Concorrência e competitividade / Mario Cunha / Duração: 30min 7s
Influências sociais no comportamento do consumidor / Fabiano Larentis / Duração: 30min 9s
Comunicação e venda de serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 30min 20s
Atividades e produtos da publicidade e propaganda / Márcio Carbaça Gonçalvez / Duração: 30min 31s
A Proteção a Pessoa Portadora de Deficiência / Camila Gil Marquez Bresolin Bressanelli / Duração: 31min 18s
Propraganda e publicidade / Márcio Carbaça Gonçalvez / Duração: 31min 22s
Distribuição de serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 31min 42s
Processo de decisão do consumidor / Fabiano Larentis / Duração: 31min 47s
Qualidade total em serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 32min 7s
Gestão do marketing de serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 32min 41s
Influências pessoais no comportamento do consumidor / Fabiano Larentis / Duração: 32min 41s
Requisitos de desempenho do relacionamento / Fabiano Larentis / Duração: 32min 57s
Vender é o que importa / Carlos Alberto Alvim de Azeredo Santos / Duração: 33min 8s
Preparação e desenvolvimento de equipe no atendimento ao cliente / Fabiano Larentis / Duração: 33min 29s
A Garantia de Prioridade no Atendimento / Camila Gil Marquez Bresolin Bressanelli / Duração: 34min 0s
Atuando no tratamento de conflitos / Otavio Morand Bentes / Duração: 34min 2s
Atendimento ao cliente: uso adequado do telefone / Daniela Giareta Durante / Duração: 34min 24s
Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho / Carmem Lucia Chaim Mattos / Duração: 34min 25s
Gerência estratégica de serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 34min 28s
Trabalhe o pós-venda: seu cliente se lembrará dele / Otavio Morand Bentes / Duração: 34min 32s
Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro milênio / Otavio Morand Bentes / Duração: 34min 51s
Por que os clientes não fazem o que você espera / Otavio Morand Bentes / Duração: 35min 0s
Serviços profissionais / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 35min 9s
Atuando na prevenção de conflitos / Otavio Morand Bentes / Duração: 35min 43s
Premissas e perspectivas a respeito do consumidor / Fabiano Larentis / Duração: 35min 48s
Marketing e vendas / Carlos Alberto Alvim de Azeredo Santos / Duração: 35min 50s
Comportamento no local de trabalho / Carmem Lucia Chaim Mattos / Duração: 36min 43s
Serviços que adicionam valor a tangíveis / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 36min 49s
Avaliação de serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 37min 31s
Avaliação de serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 37min 52s
Planejamento do relacionamento: aplicações estratégicas e táticas / Fabiano Larentis / Duração: 38min 10s
Marketing de relacionamento / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 38min 17s
Teleatendimento / Otavio Morand Bentes / Duração: 38min 21s
O comprador de serviços / Alexandre Luzzi Las Casas / Duração: 38min 47s
Características do mundo contemporâneo / Otavio Morand Bentes / Duração: 39min 24s
O bom atendimento: como encantar os clientes / Otavio Morand Bentes / Duração: 39min 26s
Ética no Trabalho / Carmem Lucia Chaim Mattos / Duração: 40min 17s
Marketing pessoal: como se relacionar bem no ambiente de trabalho / Carmem Lucia Chaim Mattos / Duração: 40min 35s
Organizações: competências para os novos desafios do terceiro milênio / Otavio Morand Bentes / Duração: 42min 8s
Atendimento ao cliente / Daniela Giareta Durante / Duração: 42min 36s
Introdução ao Direito do Consumidor / Ahyrton Lourenço / Duração: 47min 12s
Proteção Contratual / Ahyrton Lourenço Neto / Duração: 47min 30s
Sanções legais às violações do Código de Defesa do Consumidor / Ahyrton Lourenço Neto / Duração: 47min 38s
Práticas comerciais / Ahyrton Lourenço / Duração: 52min 0s
Proteção da vida e da saúde do consumidor / Ahyrton Lourenço / Duração: 56min 37s
* Informática
Resolução de Questões - Internet / Ítalo Demarchi / Duração: 25min 49s
Resolução de Questões - Noções de Informática / Ítalo Demarchi / Duração: 26min 8s
Resolução de Questões - Editor de Textos / Ítalo Demarchi / Duração: 27min 4s
Resolução de Questões - Planilhas Eletrônicas / Ítalo Demarchi / Duração: 27min 44s
Educação a distância: um panorama / Antonio Simão Neto / Duração: 33min 50s
Internet: correio eletrônico, navegação / Ricardo Beck / Duração: 34min 26s
Redes de computadores / Ricardo Beck / Duração: 34min 44s
Conceitos diversos / Ricardo Beck / Duração: 35min 26s
Conceitos de hardware e software / Ricardo Beck / Duração: 35min 41s
Microsoft Excel 2003 e 2007 / Ricardo Beck / Duração: 37min 15s
Conceitos de segurança / Ricardo Beck / Duração: 37min 50s
Sistemas operacionais Windows e Linux / Ricardo Beck / Duração: 37min 57s
BrOffice.org Writer e Calc. / Ricardo Beck / Duração: 38min 10s
Microsoft Word 2003 e 2007 / Ricardo Beck / Duração: 38min 15s
Sistema Operacional Windows 7, Windows Live Mail e Adobe Reader / / Duração: 39min 33s
Microsoft Power Point 2003 e 2007 / Ricardo Beck / Duração: 40min 58s
Microsoft Office 2007 e 2010, BrOffice 3.3 e principais diferenças / / Duração: 41min 39s
* Língua Portuguesa
Concordância verbal (parte 2) / Sérgio Nogueira / Duração: 17min 10s
Uso do HÍFEN / Sérgio Nogueira / Duração: 17min 47s
Análise Sintática - Estudo Unificados dos Sintagmas / Francis Madeira / Duração: 20min 18s
Concordância nominal / Sérgio Nogueira / Duração: 21min 20s
Pronomes - Aspectos Gramaticais / Francis Madeira / Duração: 21min 58s
Acentuação Gráfica: regras afetadas pela reforma e o fim do trema / Sérgio Nogueira / Duração: 22min 40s
Ortografia – uso das letras / Sérgio Nogueira / Duração: 22min 50s
Regência / Sérgio Nogueira / Duração: 23min 20s
Termos Associados aos Nomes / Francis Madeira / Duração: 23min 30s
Estudo Sintático dos Verbos / Francis Madeira / Duração: 23min 34s
Pronomes Relativos / Francis Madeira / Duração: 23min 41s
Uso do acento da crase / Sérgio Nogueira / Duração: 23min 50s
Estudo Mórfico dos Verbos / Francis Madeira / Duração: 24min 14s
Uso do HÍFEN: exercícios / Sérgio Nogueira / Duração: 24min 16s
Concordância verbal (parte 1) / Sérgio Nogueira / Duração: 24min 30s
Advérbios / Francis Madeira / Duração: 24min 49s
Verbos / Francis Madeira / Duração: 24min 59s
Acentuação gráfica / Sérgio Nogueira / Duração: 25min 10s
Conectivos I / Francis Madeira / Duração: 25min 34s
Vozes Verbais / Francis Madeira / Duração: 25min 41s
Interjeições e Palavras Denotativas / Francis Madeira / Duração: 25min 42s
Classes de Palavras I / Denilson Matos / Duração: 25min 56s
Acentuação Gráfica: regras básicas (proparoxítonas, paroxítonas, oxítonas e monossílabos) / Sérgio Nogueira / Duração: 25min 58s
Conectivos II / Francis Madeira / Duração: 26min 8s
Substantivos, Adjetivos e Artigos / Francis Madeira / Duração: 26min 11s
Orações Coordenadas / Francis Madeira / Duração: 26min 58s
Pontuação: do ponto aos parênteses / Sérgio Nogueira / Duração: 27min 10s
Oração e período / Mirian Martins Sozim / Duração: 27min 27s
Pontuação: a vírgula / Sérgio Nogueira / Duração: 27min 40s
Numerais e Pronomes / Francis Madeira / Duração: 27min 47s
Interpretação de textos complexos / Verônica Kobs / Duração: 27min 58s
Termos Associados aos Verbos / Francis Madeira / Duração: 28min 1s
Redação Oficial: a linguagem da redação oficial / Luciane Sartori / Duração: 28min 10s
A Predicação Verbal / Francis Madeira / Duração: 28min 58s
Orações Subordinadas Adjetivas / Francis Madeira / Duração: 29min 48s
Sujeito e Predicado / Francis Madeira / Duração: 29min 48s
Orações Subordinadas Adverbiais / Francis Madeira / Duração: 30min 33s
Uso do HÍFEN com prefixos / Sérgio Nogueira / Duração: 30min 38s
Orações Subordinadas Substantivas / Francis Madeira / Duração: 30min 49s
Classes de Palavras II / Denilson Matos / Duração: 31min 33s
Coesão / Verônica Kobs / Duração: 32min 17s
Os diversos tipos de textos, suas características e finalidades / Veerônica Kobs / Duração: 33min 22s
Textos não verbais, humorísticos e irônicos / Verônica Kobs / Duração: 33min 56s
Relações semânticas I / Claudio Cezar Henriques / Duração: 35min 4s
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte IV / Verônica Kobs / Duração: 35min 9s
Texto argumentativo / Verônica Kobs / Duração: 35min 20s
Noções sobre comunicação na Administração Pública / Gustavo Justino de Oliveira / Duração: 35min 33s
Elementos estruturais do texto / Verônica Kobs / Duração: 35min 43s
Partes do texto e introdução à compreensão textual / Verônica Kobs / Duração: 35min 57s
Ambigüidade e paráfrase / Verônica Kobs / Duração: 35min 59s
Estratégias e recursos na construção do texto / Verônica Kobs / Duração: 36min 16s
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte II / Verônica Kobs / Duração: 36min 50s
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte III / Verônica Kobs / Duração: 38min 3s
Modelos de redações oficiais: estruturas e funções / Luciane Sartori / Duração: 39min 24s
Sequências textuais / Luciana Pereira da Silva / Duração: 39min 32s
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte I / Verônica Kobs / Duração: 39min 35s
Fato, opinião e tipos de discursos (direto, indireto e indireto livre) / Verônica Kobs / Duração: 40min 42s
Acentuação Gráfica: exercícios / Sérgio Nogueira / Duração: 51min 1s
* Matemática
Potenciação / Lúcio Miguel Santos e Júlio Cezar / Duração: 8min 58s
Regras de Três Simples / Lúcio Miguel Santos e Júlio Cezar / Duração: 9min 17s
Regra de Três Composta / Lúcio Miguel Santos e Julio Cézar / Duração: 9min 35s
Frações / Júlio César Haluszczak / Duração: 9min 49s
Contagem / Leonardo Brodbeck Chaves / Duração: 12min 7s
Multiplicação e Divisão / Lúcio Miguel Santos / Duração: 15min 20s
Razões e Proporções / Lúcio Miguel Santos e Júlio Cezar / Duração: 15min 27s
Radiciação. / Lúcio Miguel Santos e Júlio Cezar / Duração: 19min 21s
Discussão De Sistemas – Teorema De Rouché-Capelli / Jayme Andrade Neto / Duração: 22min 11s
Função quadrática - Parte 2 / João Candido Bracarense / Duração: 22min 55s
Porcentagem e Juros / Lúcio Miguel Santos e Júlio Cezar / Duração: 23min 16s
Sistemas Lineares – Regra De Cramer / Jayme Andrade Neto / Duração: 24min 25s
Equação do Segundo Grau / Lúcio Miguel Santos e Júlio Cezar / Duração: 26min 2s
Sistemas de medidas / Emerson Marcos Furtado / Duração: 30min 6s
Equação de Primeiro Grau / Lúcio Miguel Santos e Júlio Cezar / Duração: 30min 32s
Números proporcionais, Porcentagem, Funções / Emerson Marcos Furtado / Duração: 30min 34s
Trigonometria, Geometria Plana, Geometria Espacial / Emerson Marcos Furtado / Duração: 30min 34s
Taxa de Juros / Márcio de Menezes / Duração: 31min 19s
Funções exponenciais / Paulo A. Bracarense / Duração: 32min 33s
Risco e retorno / Edson Carlos Chenço / Duração: 32min 52s
Matrizes, Determinantes, Sistemas, Progressões / Emerson Marcos Furtado / Duração: 34min 5s
Geometria e medidas / João Candido Bracarense / Duração: 34min 52s
Introdução às funções / João Candido Bracarense / Duração: 35min 3s
Amortização / Márcio de Menezes / Duração: 35min 26s
Sistemas Lineares – Escalonamento / Jayme Andrade Neto / Duração: 35min 41s
Os Juros Compostos / Márcio de Menezes / Duração: 35min 43s
Introdução à Matemática Financeira / Márcio de Menezes / Duração: 35min 45s
Conjuntos, operações numéricas, equações do 1º e 2º graus / Emerson Marcos Furtado / Duração: 35min 56s
Tópicos complementares de funções / João Candido Bracarense / Duração: 36min 28s
Desconto / Márcio de Menezes / Duração: 36min 53s
Análise de investimentos / Edson Carlos Chenço / Duração: 37min 11s
Gráficos / Paulo Afonso Bracarense / Duração: 37min 37s
Avaliação de Investimentos / Márcio de Menezes / Duração: 37min 52s
Progressão Geométrica (Pg) / Luciano Guimarães Monteiro de Castro / Duração: 38min 16s
Função afim / João Cândido Bracarense / Duração: 39min 22s
Progressão Aritmética (Pa) / Luciano Guimarães Monteiro de Castro / Duração: 39min 41s
Custo de capital: financiamento a longo prazo / Edson Carlos Chenço / Duração: 40min 26s
Custo de capital: financiamento a longo prazo / Edson Carlos Chenço / Duração: 40min 29s
Números e operações / João Candido Bracarense / Duração: 43min 13s
Série de Pagamentos / Márcio de Menezes / Duração: 45min 39s
Função logarítmica / João Cândido Bracarense / Duração: 46min 25s
Função quadrática / João Cândido Bracarense / Duração: 46min 38s
Noções de probabilidade / Paulo Bracarense / Duração: 52min 21s
Estatística / Paulo Afonso Bracarense / Duração: 1h 4min 55s
* Raciocínio Lógico
Lógica da argumentação, Diagramas Lógicos / Emerson Marcos Furtado / Duração: 28min 52s
Contagem, Probabilidade / Emerson Marcos Furtado / Duração: 29min 41s
Raciocínio Seqüencial e Temporal / Emerson Marcos Furtado / Duração: 30min 23s
Lógica Proposicional, Verdades e Mentiras / Emerson Marcos Furtado / Duração: 31min 42s
Lógica da Argumentação / Emerson Marcos Furtado / Duração: 33min 43s
Contagem – Princípios Multiplicativo E Aditivo / Luciano Guimarães Monteiro de Castro / Duração: 33min 59s
Combinações Simples E Permutações Circulares / Luciano Guimarães Monteiro de Castro / Duração: 35min 34s
Permutações E Combinações Com Epetições / Luciano Guimarães Monteiro de Castro / Duração: 36min 25s
Sentenças abertas, implicações e equivalências lógicas / Emerson Marcos Furtado / Duração: 36min 36s
Princípios da Contagem / Emerson Marcos Furtado / Duração: 38min 39s
Proposições Simples e Compostas / Emerson Marcos Furtado / Duração: 39min 56s
Fatorial, Permutações E Arranjos Simples / Luciano Guimarães Monteiro de Castro / Duração: 40min 25s
Proposições Condicionais e Bicondicionais / Emerson Marcos Furtado / Duração: 40min 42s
Probabilidades / Emerson Marcos Furtado / Duração: 41min 7s
Diagramas Lógicos / Emerson Marcos Furtado / Duração: 41min 22s
Princípio fundamental da contagem / Paulo Bracarense / Duração: 1h 0min 49s